1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса OpenWindow (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бота @OpenWindowGateBot и сайт https://openwindow.app. Услуги Сервиса предоставляет Сервис OpenWindow (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис — запуская бота (команда /start), получая пробный доступ, оплачивая подписку или пользуясь ею, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет доступ к VPN-подключению по подписке: Пользователь получает персональную ссылку подписки и подключается к серверам Сервиса через совместимое приложение (например, Karing).
2.2. VPN-подключение шифрует трафик между устройством Пользователя и сервером Сервиса и предназначено для защиты данных, в том числе при работе в общественных сетях Wi-Fi, и для приватности в интернете.
2.3. Услуга носит нематериальный характер и оказывается онлайн. Доступ включается автоматически после оплаты, как правило в течение нескольких минут.
2.4. Новым пользователям однократно доступен бесплатный пробный период: 2 дн. (48 ч) с лимитом трафика 5 ГБ.
3.1. Стоимость доступа:
| Тариф | Срок | Цена | Устройства |
|---|---|---|---|
| 1 месяц | 30 дн. | 50 ₽ | до 3 устройств |
| 3 месяца | 90 дн. | 799 ₽ | до 4 устройств |
| 12 месяцев | 365 дн. | 2490 ₽ | до 5 устройств |
3.2. Актуальные цены всегда указаны в боте (раздел «💳 Тарифы») и на сайте до момента оплаты. Цена фиксируется в момент оплаты; изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
3.3. Оплата принимается способами, доступными в боте на экране оплаты (Звёзды Telegram, банковская карта, СБП). Платежи обрабатывают платёжные сервисы; Администрация не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
3.4. Подписка не продлевается автоматически. Продление — новой оплатой; новый срок прибавляется к оставшемуся.
3.5. Одной подпиской можно пользоваться на количестве устройств, указанном в тарифе.
4.1. Возврат за оплаченный период возможен, если:
4.2. Для возврата Пользователь обращается в службу поддержки в течение 3 (трёх) дней с момента оплаты, указав номер заказа или дату оплаты.
4.3. Администрация рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это позволяет платёжный сервис.
4.4. Пользователь обязуется не инициировать отмену платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и соблюдать применимое законодательство.
5.2. Запрещается использовать Сервис для:
5.3. При нарушении этих правил Администрация вправе ограничить или прекратить доступ без возврата оплаты за текущий период.
6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует полностью бесперебойную работу: возможны плановые и внеплановые технические работы.
6.2. Скорость соединения зависит в том числе от интернет-провайдера и устройства Пользователя.
6.3. Администрация не несёт ответственности за работу сторонних приложений, за действия Пользователя в интернете и за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя в случае нарушения Соглашения, выявления злоупотреблений, а также по требованию законодательства или платёжных сервисов.
7.2. Администрация вправе отказать в обслуживании, если действия Пользователя создают повышенные риски для Сервиса, платёжных сервисов или третьих лиц.
8.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://openwindow.app/terms и по кнопке «📄 Документы» в боте.
9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.
10.1. По всем вопросам, включая возврат средств, Пользователь может обратиться в службу поддержки:
10.2. Исполнитель: Сервис OpenWindow. Сайт: https://openwindow.app.