← OpenWindow

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные получает и как обрабатывает сервис OpenWindow (далее — «Сервис»): Telegram-бот @OpenWindowGateBot и сайт https://openwindow.app. Обработку данных осуществляет Сервис OpenWindow (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с ними, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы получаем

• Данные Telegram-аккаунта, которые Telegram передаёт боту: ID, имя, username, язык интерфейса.
• Данные о подписке: тариф, срок действия, история заказов (номер, сумма, статус, идентификатор платежа).
• Технические данные для работы подписки: объём использованного трафика, время последнего подключения, тип приложения при обновлении подписки.
• Сообщения, которые Пользователь отправляет в поддержку, и отзывы о работе Сервиса.

2.1. Сервис не запрашивает паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, документы или фотографии.

3. Чего мы не делаем

• Не записываем содержимое трафика и не храним историю посещённых сайтов.
• Не получаем и не храним реквизиты банковских карт — оплату обрабатывают платёжные сервисы.
• Не продаём данные и не показываем рекламу.

4. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и учёт срока подписки;
• приём оплаты и учёт заказов;
• связь с Пользователем: ответы поддержки, уведомления об окончании доступа;
• защита от злоупотреблений и улучшение работы Сервиса на основе обезличенной статистики.

5. Передача третьим лицам

5.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для проведения оплаты (Telegram, платёжные сервисы) — в минимально необходимом объёме;
• когда это требуется по закону;
• когда Пользователь сам дал на это согласие.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся на защищённых серверах Сервиса, доступ к ним ограничен.

6.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, либо до их удаления по запросу Пользователя. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством.

6.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако передача информации через интернет не может быть абсолютно защищённой.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе узнать, какие его данные хранятся, потребовать их уточнения или удаления, обратившись в службу поддержки. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

7.2. Удаление данных означает прекращение доступа к Сервису.

8. Cookies

8.1. Сайт не использует рекламные и аналитические cookies.

9. Изменения Политики

9.1. Администрация вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://openwindow.app/privacy и по кнопке «📄 Документы» в боте.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

10. Контакты

• Telegram: @openwindow_support
• Форма обращения в боте @OpenWindowGateBot: раздел «🆘 Помощь» → «✍️ Написать в поддержку»

См. также Пользовательское соглашение.